厦门外国语学校湖里分校学生到省客户服务中心参观(组图

2018-08-21 06:03

  在客服代表曾雅雯的引导下,孩子们饶有兴趣地参观了文化走廊,一楼运营大厅的明星墙、班组园地,大致了解了客服人员的日常工作流程、中心的基本业务范围,以及各项设施设计中渗透着的“荷”文化。“为什么一个坐席要两台电脑?”“座位上的小镜子是干什么用的?”“电子屏幕上的是什么意思?”“你们一天要接多少个电话呀?”.....面对孩子们的问题,曾雅雯都尽量用通俗易懂的语言为他们解答。

  随后,客服代表易盛在中心四楼培训室为孩子们了一些安全用电和节约用电的小常识。“风筝线缠绕在电线上了怎么办?” “发现煤气泄漏能开灯吗?”“能用湿布擦拭带灰尘的电器吗?”“大家知道怎样使用冰箱比较省电吗?”....孩子们都积极开动脑筋,争先恐后地回答问题,三十分钟的“电力小课堂”寓教于乐,让孩子们学到了不少日常生活中的用电小诀窍。

  此次参观不仅丰富了学生们的暑期生活,更让他们对供电服务企业有了近距离的了解,增进了青少年对国家电网在的认知。(俞璐)